Publicerad: 2011-01-04 15:51, senaste uppdaterad: 2011-01-05 15:01
Läs upp

Ny sms-tjänst om tågförseningar

Uppsalas pendlare erbjuds nu en sms-tjänst för inställda tåg, försenade tåg och andra förändringar i trafiken.

Det är SJ som vill bättra på sin service efter tågproblemen i december. Från och med den 10 januari inför tjänsten för sträckan Uppsala - Stockholm.
– Tanken är att vi ska underlätta vardagen för våra resenärer. Det här är ett test och vi får utvärdera resultatet för att se hur vi kan ta det vidare, säger Maria Cederberg, Chef SJ Contact Center och Sj Resebutik, och som är ansvarig för tjänsten.

Informationen kommer att erbjudas vardagar mellan 5.50 - 09.00 och mellan 15.00-19.00.

Av: Lennart Lindström lennart.lindstrom@unt.se

Kommentarer till artikeln
12 sätt att förbättra SMS-tjänsten
Jag har sammanfattat alla 12 (!) förbättringsörslag på vår blogg.

http://inuseful.se/sj-sj-gamle-van-12-satt-att-forbattra-er-sms-tjanst/comment-page-1#comment-2202
Jakob Hammarbäck, 13 jan 2011 kl 17:33
Meningslöst
Som att bygga större väntrum för att lösa problem med köbildning.
Olle Eriksson, 06 jan 2011 kl 12:43
Intressant att i Svedla är Svensson nöjd med sms
i mobtfn vid förseningar eller inställda tåg, i Schweiz kräver deras medborgare att tågen går i tid, vilket 97% av dem gör också.

I mellanmjölkens lagomland, jantelagens land ställer man kraven lika lågt som att Nobelfesten skulle handla sin mat på Lidl.
Jan Karlsson, 05 jan 2011 kl 21:26
Så du menar att det funkar jätte bra?
I så fall har jag anmält mig 23 ggr. Hur många minuters programmering hade det kostat SJ att lägga till knappen "Avsluta" eller "Sänd" eller tom "Tack för att du anmält dig!" Men nej, SJ når aldrig så långt. En tröst: så småningom tar DB eller DSB eller det bolivianska tågbolaget över järnvägen och då kan det inte bli sämre än idag.
Alberto Tiscornia, 05 jan 2011 kl 19:38
Lite tydligare
Knapparna "lägg till" respektive "ta bort" gör precis vad de utger sig för att göra, men nu är det utökat med en tydlig bekräftelse också.
Nalle Jacobsson, 05 jan 2011 kl 19:10
Vem bryr sig?
Vad spelar det för roll om det går att anmäla sig eller inte? SJ kan inte ens sköta informationen på centralen i Stockholm. Det kan stå att det går ett tåg till Uppsala om 5 minuter med det står inget tåg på det annonserade spåret. Vem tror att de ska kunna sköta detta på sms? Inte jag.
Alberto Tiscornia, 05 jan 2011 kl 18:19
Tur för dig
På en sidan anger man mobilnummer och på nästa väljer man vilken tid man vill ha men det finns ingen knapp för att sända eller i övrigt veta att meddelandet gick fram.
Alberto Tiscornia, 05 jan 2011 kl 18:09
Problem?
Alberto, jag är nyfiken på vad du hade för problem med tjänsten? Jag har testat den ganska utförligt i ett antal olika webbläsare och vid olika tidpunkter.
Nalle Jacobsson, 05 jan 2011 kl 15:58
gratis
Har anmält mig och tjänsten både fungerade och är gratis, inte heller är jag priomedlem.... Hoppas bara SMS en går fram också.
Carl Andersson, 05 jan 2011 kl 11:21
Det funkar inte
Jag försökte för en minut sedan dvs 9:50 och det funkar inte och jag är Prio-medlem. Och SJ tjänstemannen som tog emot min anmälan igår konstaterade att det var fel på hemsidan. Det är lika fel även om det funkar för några. Det funkar inte för alla. Som med tågen. Några går och några går inte...i tid.
Alberto Tiscornia, 05 jan 2011 kl 9:53
Endast SJ Prio-medlemmar i Uppsala
SMS-tjänsten gäller endast för SJ Prio-medlemmar i Uppsala. SJ glömde tydligen att informera om det i pressmeddelandet.
Carl-Fredrik Reel, 05 jan 2011 kl 9:37
Det är tom fel på sidan för den nya sms-tjänsten
Både journalisten och ni som kommenterar kunde ha testat sms-tjänsten och som jag konstaterat att sidan är felprogrammerad. Det är just detta som borde ha varit nyheten, inte att SJ inför förseningsnyheter via sms. SJ är ett så inkompetent företag att de inte ens kan programmera en enkel hemsida för att anmäla sig till den nya sms-tjänsten. Jag gjorde en felanmälan och tjänstemannen skämdes. Han är van. Åk bil i stället. Ni kan samåka billigt till Stockholm med mig varje dag. Anmälan här genom kommentarer till min kommentar.
Alberto Tiscornia, 05 jan 2011 kl 9:23
Sänk priserna istället
SJ och de andra bolagen kunde sänka priserna vintertid istället. Halvera dem som en ny sorts tjänst att är det snö åker man för halva priset för är det snö så får man räkna med att det är försenat. Plus så borde man SÅ KLART få åka med ett annat tågbolag om det man köpt biljetten hos är försenat så kunde det tågbolaget direktdebitera det förseningsskyldiga. Min systerdotter skulle ta Upptåget från Knivsta. Det var kraftigt försenat men ett SJ tåg dök upp.Också försenat men systerdottern klev på det och tänkte att det skulle väl kosta fyrtio kronor och vara värt det- istället fick hon STRAFFAVGIFT på 100 kronor!Vilken tjänst!
Lesley Len, 05 jan 2011 kl 8:01
Uppdaterad information
SMS?
Kunde dom inte se till att informationen på hemsidan var uppdaterad i första hand! När man går hemifrån står det att tåget ska gå i tid, när man kommer till stationen 10 minuter senare är det inställt. På Trafikverkets sida som refereras av SJ står att direkttågen ska gå som vanligt, fast dom är inställda i flera veckor...

Inget fel på att introducera nya tjänster, men se till att få dom ni har att fungera först!
David Vikström, 04 jan 2011 kl 22:25
Bravo!
Ett utmärkt sätt att utnyttja dagens teknik.

Hoppas att Ul SL och andra hakar på
Janne Svensk, 04 jan 2011 kl 21:28
Uppsala-Gävle då?
Vi är många som pendlar sträckan Uppsala-Gävle. Det vore utmärkt med något liknande även för den sträckan...
Malin Westeråker, 04 jan 2011 kl 19:41
Kostnad?
Keddy: Berätta för oss andra var du har läst att det kostar något.
Erik Fredriksson, 04 jan 2011 kl 19:10
I Schweiz går 97% av tågen i tid
I Sverige erbjuder man sms-tjänst om tågförseningar.

Ingenting fungerar i detta land längre, landet lagom, mellanmjölken land där man bara pratar-diskuterar-debatterar, men kan fan aldrig agera för att lösa saker, utom att ordna Pridefestivaler o reaggefestivaler
Jan Karlsson, 04 jan 2011 kl 18:48
Högsta nivån av kvalitet
Är sms om förseningar och uteblivna tåg den liberala marknaden högsta form av kvalitet? Det den gamla tidens SJ - "statens järnvägar" med tåg som fanns och gick i tid - den tiden är förbi. Kan äntligen dra slutsatsen att socialismen är borta nu? Nu är väl alla liberaler nöjda! Mångfald har verkligen gjort succé. "Lokföraren har försovit sig". "Vi har ingen förare - ni får ta bussen", "växelfel", "signalfel", "det har snöat", "det är vinter" - jo, nog är det mångfald alltid, åtminstone i bortförklaringarna.
Lena Petterson, 04 jan 2011 kl 17:59
smart
Ett sätt att tjäna pengar på förseningarna..
keddy rääf, 04 jan 2011 kl 17:43

"Vårdar man inte en

relation förfaller den"

Pingsthelgen är en av årets stora bröllopshelger. Men nästan hälften av alla äktenskap slutar i skilsmässa. UNT har pratat med Christina Hänström, familjerådgivare och psykolog vid Svenska kyrkan, om hur man håller en kärleksrelation vid liv.

LÄS E-TIDNINGEN
Hela intervjun kan du läsa i dagens UNT eller om du köper e-tidningen

>>Läs fler nyheter på Brottsplats Uppsala

 


 

Nyheter

Kultur & Nöje

Sport

Seriebloggen

Svart humor på vit bakgrund. Se fler på Isabelle Söders blogg »