Svar till Peter Eriksson, som skrev om postgången 21/8.
Postnord genomför just nu stora förändringar i både infrastruktur och arbetssätt. När svenskarnas vanor förändras och antalet brev minskar samtidigt som de e-handlade paketen blir fler måste vi anpassa vårt sätt att arbeta för att även i framtiden kunna leverera till hela Sverige.
Som vid alla stora förändringar kan det finnas processer och rutiner som inte fungerar till hundra procent från dag ett. För närvarande jobbar vi med att följa upp och justera vårt arbete så att vi kan leverera så som våra kunder förväntar sig. Vi ser till exempel över vår organisation och utökar vår vikariepool så vi har fler personer som kan komma in på kort varsel vid sjukdomar och arbetstoppar eftersom vi är måna om att undvika likande situationer i framtiden. Synpunkter är alltid välkomna, det hjälper oss att bli bättre.