Föraren och de 14 passagerarna hann sätta sig i säkerhet. Enligt Swebus upptäckte föraren rökutvecklingen och kunde stanna och evakuera bussen innan branden tog fart. När räddningstjänsten anlände var bussen övertänd och gick inte att rädda.
E 18 stängdes av under räddningsarbetet. Resenärerna fick fortsätta färden med taxi. En del valde att vända hem igen på grund av missad flygtid medan andra fortsatte till Arlanda.