Handläggningstiden är 60-70 dagar
Försäkringskassan i Uppsala län har kommit efter med utbetalningen av föräldrapenning. Handläggningstiden är för närvarande 60-70 dagar, dubbelt så lång tid som kassan själv har som målsättning.
Så kommenterar tillförordnade länsdirektören vid Försäkringskassan i Uppsala län Hans Melander situationen.
Redan i höstas fick försäkringskassan problem med långa handläggningstider. Bland annat handlade det om ett datorsystem som ställer till det för handläggarna.
— Kunderna kan gå in själva på datorn och göra ändringar, men sedan måste vi ändå gå in manuellt och korrigera, säger Hans Melander.
I maj hade man ännu inte kommit ikapp och nått de 30 dagars handläggningstid som man eftersträvar. Och eftersom sommaren är högsäsong när det gäller föräldrapenning har det bara blivit värre.
— Framför allt många pappor väljer att ta ut föräldraledigheten i samband med semestern och det har inte vi resurser att klara av, säger Hans Melander.
18 studenter har dock anställts över sommaren för att ta sig igenom högarna. I september tror man att man ska vara i fas igen. För dem som får akuta problem när inte föräldrapenningen betalas ut kan det hjälpa att ringa till försäkringskassan.
— Vi försöker prioritera dem som verkligen har problem. Hör de av sig tar vi dem direkt och då kan det gå på ett par dagar, säger Hans Melander.
Så jobbar vi med nyheter