âJag vet inte hur lĂ€nge jag orkar jobba kvarâ, sĂ€ger Sara som UNT talat med. Hon arbetar som plockare och packare pĂ„ Apoteas lager i MorgongĂ„va. Bilden Ă€r arrangerad.
Det Ă€r tisdag morgon. Klockan Ă€r strax före sju. âSaraâ, som vi vĂ€ljer att kalla henne, gĂ„r in pĂ„ Apoteas lager i MorgongĂ„va.
Hon har jobbat dÀr i över tre Är. Den hÀr dagen börjar hon med att plocka ordrar. De anstÀllda Àr nÄgra fÄ just i dag men de har ett bra tempo. De hoppas hinna med lastbilen som Äker om tvÄ timmar.
Men plötsligt stÀngs packstationerna av.
â Vi kallar dem för "spĂ€rrar". NĂ€r PĂ€r (SvĂ€rdson) Ă€r missnöjd med vĂ„r prestation sĂ€tter han i gĂ„ng dem för att tillrĂ€ttavisa oss, sĂ€ger Sara.
Sara berÀttar att de anstÀllda pÄ lagret i MorgongÄva beordras övertid i princip varje vecka. UNT har tagit del av ett tiotal mejl dÀr chefer Äterkommande beordrar övertid.
Denna dag leder stoppet till att flera ordrar missar sina lastbilar. Sara och kollegorna fÄr veta av sina chefer att de mÄste jobba ikapp ordrarna via betald övertid.
â Om man sĂ€ger nej till övertid hotar chefen med varning. Samma sak gĂ€ller om du blir sjuk eller vabbar. Cheferna stĂ„r ofta vid stĂ€mpelklockorna och skriver upp namnen pĂ„ alla som gĂ„r hem och varför.
SpÀrrarna som finns pÄ Apoteas lager kan beskrivas som digitala stopp som lÄser arbetsmoment om nÄgon gör fel eller arbetar för sakta. Flera av dem Àr automatiserade. Enligt Sara och cheferna kan det till exempel vara att datorerna pÄ packstationer stÀngs av för att vagnar med ordrar stÄr stilla lÀngre Àn tio minuter.
UNT och andra medier har tidigare berÀttat om den bristande arbetsmiljön pÄ Apotea.
Hösten 2020 avslöjade tidningen Dagens ETC bland annat att anstÀllda vittnade om att e-jÀtten tvingade anstÀllda att arbeta övertid och att ledningen och vd PÀr SvÀrdson bestraffar anstÀllda kollektivt.
Nu, tre Är senare, slÄr flera personer larm om att arbetsmiljöproblemen fortsatt efter det.
Facket lokalt, Unionen-klubben Unitea, har anmÀlt Apotea till Arbetsmiljöverket i tvÄ separata fall gÀllande flera arbetsmiljöbrister. De vill att myndigheten ingriper med ett förelÀggande om ÄtgÀrder eller stoppar verksamheten via ett förbud om inte arbetsmiljöbristerna ÄtgÀrdas.
Den lokala fackklubben Unitea har anmÀlt Apotea till Arbetsmiljöverket i tvÄ fall för flera brister.
Facket skriver bland annat att ett slagsmÄl skett pÄ lagret. De lyfter att kvinnor som upplever svÄr smÀrta vid mens nekas sjukskrivning, och kritiserar Àven de spÀrrar som finns som de menar att skapar stress.
SpÀrrarna kan beskrivas som digitala stopp som lÄser arbetsmoment om nÄgon exempelvis plockar ordrar för sakta.
Sara menar att de anstÀllda i dag beordras övertid varje vecka frÀmst pÄ grund av spÀrrarna. Enligt henne har chefer Àven schemalagt övertid.
Ăvertidsschemat skickades ut till anstĂ€llda inför Black friday och Black week i november förra Ă„ret. PĂ„ schemat skulle en arbetsgrupp bland annat arbeta frĂ„n klockan 11.50 till 24.00 pĂ„ mĂ„ndagen. PĂ„ tisdagen dagen efter skulle samma grupp jobba frĂ„n klockan 15.50 till 03.00.
Inför Black week mejlade en chef ut ett separat schema med övertid. Schemat skiljde sig frÄn det ordinarie och visade övertid för tvÄ kommande veckor.
â De mejlade ut schemat till oss för att vara âschysstaâ i förvĂ€g sa de. Ăvrig beordrad övertid brukar komma tvĂ„-tre dagar innan som senast, sĂ€ger Sara.
âHan (PĂ€r SvĂ€rdson) ringde mycket och kollade vad man gjorde. Han ville ofta veta varför man gjort si eller sĂ„. Om man inte gjorde som han sa blev han ofta vĂ€ldigt argâ, sĂ€ger en av cheferna.
UNT har talat med tre tidigare chefer som, liksom Sara, inte vill figurera med namn och bild pÄ grund av rÀdsla för rÀttsliga ÄtgÀrder frÄn Apotea.
Cheferna har arbetat pÄ e-jÀtten i flera Är med ansvar för ett stort antal lagerarbetare. I dag jobbar ingen av dem kvar.
Sara har arbetat pĂ„ Apotea i över tre Ă„r. Men nu menar hon att det snart inte gĂ„r att jobba kvar dĂ€r â frĂ€mst pĂ„ grund av all den övertid som de anstĂ€llda tvingas arbeta. âOm man sĂ€ger nej till övertid hotar chefen med varningâ, sĂ€ger hon. Bilden Ă€r arrangerad.
Cheferna berĂ€ttar att de ofta kontaktades av PĂ€r SvĂ€rdson pĂ„ telefon och sms. En chef berĂ€ttar att hon flera gĂ„nger om dagen fick sms och samtal med allt frĂ„n direktiv om hur hon och anstĂ€llda skulle jobba till kritik och ord som hon upplever som mobbning. Vd:n ska ha sagt saker som att hon var en âdĂ„lig chefâ och âvĂ€rdelösâ.
â Jag minns nĂ€r min maskin gick sönder. NĂ€r allt kom i gĂ„ng igen var vi jĂ€tteförsenade. DĂ„ fick jag ett sms av PĂ€r dĂ€r han skriver: âDĂ„ligt jobbatâ. Det var inte jĂ€ttekul att en av Sveriges mest framgĂ„ngsrika mĂ€n skrev sĂ„ till mig.
De tidigare cheferna uppger att deras anstĂ€llda upplevde sig övervakade â av bĂ„de chefer och vd:n â via e-jĂ€ttens digitala ordersystem. En bild som Sara delar.
Enligt en av cheferna uppmanades chefer att straffa anstĂ€llda genom att ge varningar och skriva upp de anstĂ€llda som inte ville eller kunde jobba övertid. âMan skulle knĂ€ppa de anstĂ€llda pĂ„ nĂ€san sĂ„ fort de var bortaâ, sĂ€ger chefen.
Eftersom varje anstÀlld mÄste logga in via en ipad för att plocka varor kan vd:n och chefer se hur du som anstÀlld rör dig och hur snabbt du jobbar.
Enligt en av cheferna uppmanades de Àven att straffa anstÀllda genom att ge varningar om de var sjuka, vabbade eller om de inte kunde arbeta övertid.
â Det pratades om att man skulle knĂ€ppa de anstĂ€llda pĂ„ nĂ€san sĂ„ fort de var borta.
âDet var inte jĂ€ttekul att en av Sveriges mest framgĂ„ngsrika mĂ€n skrev sĂ„ till migâ, sĂ€ger en chef som menar att hon ofta fick sms av PĂ€r SvĂ€rdson dĂ€r han kommenterade hur hon Ă€r som chef och hur hon borde jobba.
NÀr UNT trÀffar Sara berÀttar hon att hon trivs med kollegorna och arbetsuppgifterna. Men oron för att nÀr som helst tvingas arbeta övertid Àr stor.
Under 2022 jobbade hon nÀra 200 timmar övertid. Hittills i Är: nÀra 70 timmar.
Sara trivs med arbetsuppgifterna och kollegorna pÄ lagret. Men hon kÀnner att spÀrrarna och den stora mÀngden övertid gör det allt svÄrare att arbeta kvar. Hon letar just nu efter ett nytt jobb. Bilden Àr arrangerad.
Den sista tiden har Sara börjat kÀnna vad hon beskriver som en blandning mellan vÀxtvÀrk och trÀningsvÀrk. Hon har svÄrt att kliva upp ur sÀngen.
PÄ frÄgan varför hon jobbar kvar svarar hon att det inte Àr sÄ lÀtt som mÄnga tror att fÄ ett fast jobb i Sverige i dag. Samtidigt har hon och sambon en dröm.
â Vi vill sĂ„ gĂ€rna köpa hus. Det Ă€r nĂ€sta steg i livet för oss. DĂ„ Ă€r ett fast jobb viktigt. Men jag vet Ă€rligt talat inte hur lĂ€nge jag orkar.
"Att vi inte fÄr skicka ut fel medicin i ett paket Àr inte ett straff mot dig. Det Àr en omsorg om vÄr kund", sÀger PÀr SvÀrdson vd och grundare av Apotea, om lagrets sÄ kallade spÀrrar.
PÀr SvÀrdson Àr Apoteas vd och grundare. Han ser allvarligt pÄ anklagelserna om brister i arbetsmiljön, men uppger att Apotea inte straffar anstÀllda via sina spÀrrar. Han menar att de finns för att exempelvis medicin inte ska skickas till fel kund.
Han medger att spĂ€rrarna kan leda till övertid och att anstĂ€llda kan nekas ledigt om de inte har giltiga skĂ€l. Att hĂ€mta barn Ă€r godkĂ€nt, men inte att âhĂ€nga hemmaâ, sĂ€ger han.
â Det kan sĂ€kert finnas situationer dĂ€r nĂ„gon gĂ„r till sin chef nĂ€r det ska jobbas övertid och sĂ€ger att man skiter i det, dĂ„ kan man absolut fĂ„ konsekvenser. DĂ„ kan man uppleva det som taskigt. Men det finns regler pĂ„ svensk arbetsmarknad som vi bör följa.
"Vi följer kollektivavtalets regler. Vi schemalÀgger arbetet i perioder om tre mÄnader. Under en viss schemaperiod kan anstÀllda jobba mer timmar en vecka för att jobba fÀrre en annan, det Àr det vi ser hÀr pÄ det hÀr schemat", sÀger PÀr SvÀrdson.
Trots att Arbetsmiljöverket just nu handlÀgger tvÄ Àrenden pÄ lagret i MorgongÄva anser inte PÀr SvÀrdson att arbetsmiljön brister. Han vill inte kommentera Àrendena innan myndigheten tar beslut. Men pÄ frÄgan om Apotea nekar sjukskrivning för kvinnor som drabbas av svÄr smÀrta vid mens svarar han att e-jÀtten följer svenska regler.
â Apotea definierar inte vilka sjukdomar som finns â Ă€ven om vi Ă€r ett apotek. Det Ă€r en grej med FörsĂ€kringskassan och lĂ€kare och det finns en struktur för det. Du behöver ju inte ens uppge din sjukorsak.
Omkring 500 personer arbetar pĂ„ Apoteas lager i MorgongĂ„va. E-jĂ€tten skickar dagligen ut cirka 50 000 paket till kunder över hela Sverige â toppnoteringen Ă€r dock 60 000 paket pĂ„ en dag. Utöver lagerarbetare arbetar Ă€ven legitimerade farmaceuter pĂ„ lagret.
NÀr UNT visar schemat med övertider sÀger han att han inte har sett det förut. Han ber om att fÄ Äterkomma efter att ha pratat med Stefan Eriksson, Apoteas vice vd.
Ett par dagar senare ringer vd:n tillbaka. Han sÀger att Apotea inte regelbundet planerar övertid utan att detta schema gjordes inför Black friday.
â Vi sĂ€ljer dubbelt sĂ„ mycket som vanligt under Black week. Det hĂ€r var en extrem hĂ€ndelse som vi inte kunde lösa pĂ„ annat sĂ€tt. Schemat gick ut en vecka innan Black friday.
Men det Àr ju ett schema med övertid, dÄ Àr det vÀl ett övertidsschema?
â Ja, det Ă€r övertider med dĂ€r. Men du fĂ„r inte lĂ€gga en generell planering med övertid. HĂ€r ville vi förvarna om övertid för att det inte gick att lösa pĂ„ annat sĂ€tt.
"VÄr intention Àr absolut inte att göra nÄgot fel men vi har en förhandlingsmodell i Sverige som bygger pÄ att arbetsgivarorganisationerna och arbetstagarorganisationerna pratar. Sen sÄ kommer de fram till att som vi gjorde var rÀtt eller fel och dÄ Àndrar man och gör annorlunda. Men att vi skulle ha gjort nÄgot fel har jag aldrig hört. Mig veterligen finns det ingen pÄgÄende tvist", sÀger PÀr SvÀrdson.
Flera personer har lyft att de upplever sig övervakade av bÄde dig och andra chefer via ert ordersystem.
â NĂ„gon bestraffning i den kategorin tror jag aldrig att vi delat ut. Vi har vĂ€ldigt lite performance-koll. Men jag antar att era chefer vet att ni Ă€r hĂ€r. Det Ă€r klart att cheferna i MorgongĂ„va vet att Kalle eller Lotta plockar varor, men vi har ingen uppföljning om hur det gick för dig förra mĂ„naden. DĂ€remot just dĂ€r och dĂ„ kan man ju se: âVĂ€nta den dĂ€r vagnen mĂ„ste bli klar, var Ă€r Lotta?â
Brukar du personligen följa enskilda personer?
â Jag följer absolut inte enskilda personer. Men jag jobbar ganska mycket i MorgongĂ„va. DĂ„ pratar jag mycket med chefer och coachar dem. Det Ă€r mer pĂ„ nivĂ„n att vi mĂ„ste ha fler personer som plockar för annars kommer vĂ€gvisarna (spĂ€rrarna, reds anm.) att slĂ„ till. Jag försöker absolut coacha och sĂ€ga till men det Ă€r inte sĂ„ att jag sĂ€ger âvarför plockar Bettan sĂ„ sakta?â Det Ă€r knepigt att göra sĂ„ med 800 personer.
"Det skulle förvÄna mig om jag har skrivit till nÄgon att de Àr vÀrdelösa. Jag kÀnner inte igen att jag nÄgonsin skulle ha skrivit det. Att nÄgot dÀr och dÄ Àr dÄligt, eller 'det dÀr gjorde ni dÄligt eller bra', det skulle jag nog kunna sÀga", sÀger PÀr SvÀrdson.
PĂ€r SvĂ€rdson medger att han ofta ringer och sms:ar chefer. Han kan bli âfrustreradâ nĂ€r kunder ska fĂ„ paket i tid. Men han nekar till att han kallar anstĂ€llda för ord som âvĂ€rdelösâ.
â Det skulle förvĂ„na mig om jag har skrivit till nĂ„gon att de Ă€r vĂ€rdelösa. Jag kĂ€nner inte igen att jag nĂ„gonsin skulle ha skrivit det. Att nĂ„got dĂ€r och dĂ„ Ă€r dĂ„ligt, eller âdet dĂ€r gjorde ni dĂ„ligt eller braâ, det skulle jag nog kunna sĂ€ga.
Hur ser du pÄ lÀget i och med Arbetsmiljöverkets Àrenden och den kritik som lyfts hÀr?
â NĂ€r det gĂ€ller arbetsmiljö och förbĂ€ttringar blir man aldrig klar. Vi har aldrig lagt sĂ„ mycket resurser pĂ„ att höja vĂ„r kompetens. Vi har allt frĂ„n SFI-utbildning för folk som Ă€r lite svagare i sprĂ„ket till utbildning i maskiner och robotar. Vi har skyddskommittĂ©er, arbetsmiljökommittĂ©er och arbetsplatstrĂ€ffar. Jag tycker vi gör vĂ€ldigt mycket bra. Sen önskar man alltid att sĂ„dant hĂ€r skulle gĂ„ mycket fortare, att vi hade nĂ„tt ut om hur spĂ€rrarna funkar, att det Ă€r för att skydda dig, inte straffa dig. Jag hade önskat att alla köpte in pĂ„ det. Men uppenbarligen gör de inte det, det kan vara vĂ€ldigt frustrerande.