Felet ska ha uppstått i Tillberga, i närheten av Västerås, vid 07:48 på torsdagsmorgonen. Det ska sedan ha påverkat tågtrafiken i Heby. Några avgångar fick ersättas med buss.
Enligt Eva Rehnström, presskommunikatör på Trafikverket, kom reparatörer på plats i Tillberga 08:30.
Vid 08:53 uppgav Eva Rehnström att det ännu inte fanns någon prognos för när felet skulle vara avhjälpt. Enligt henne skulle fortsatta förseningar emellertid inte bli längre än 15 minuter.