Knivstas perrong har under flera år varit mycket nedgången. Här finns exempelvis ingen allmän lokal för pendlarna att gå in i på vintern när det blåser kallt. Trappan upp till perrongen har också börjat vittra sönder.
I medborgarförslaget stod att Knivsta kommun bör kontakta Trafikverket för att få till en upprustning av stationen, en inbyggnad av trapphuset där pendlare kan ta skydd mot köld och blåst och en upprustning av trappan. Stationen saknar hiss och den hala trappan är svår att ta sig uppför på vintern både för rörelsehindrade och många andra.
I kommunstyrelsens svar till medborgaren framgår att det är Trafikverket och Jernhusen som äger Knivsta station. Kommunen för enligt politikerna en ständig dialog med de båda ägarna, men har hittills inte lyckats förmå dem att tillgänglighetsanpassa stationen. Men i svaret står också att inför att SL börjar köra sina pendeltåg från Knivsta i december nästa år så kommer stationen att byggas om och rustas upp.