Knivstaelever bland de bästa i landet

Det och mycket annat kan man få reda på i en undersökning med medborgarperspektiv som SKL (Sveriges Kommuner och landsting) har tagit fram.
– Vi är mycket glada åt flera av resultaten i undersökningen, men kanske främst för att det gått så bra för våra tredjeklassare. Det bådar gott för framtiden, säger kommunalråd Göran Nilsson (M) i en kommentar.

Tierps kommun är enligt undersökningen bland de bästa i landet på att svara på e-postfrågor från medborgarna. Inom två arbetsdagar svarade Tierps kommun på samtliga 24 enkla frågor som man trodde kom från vanliga medborgare, men som kom från SKL:s (Sveriges kommuner och landstings) utredare.
Frågorna handlade om allt från mindre byggnadslov till äldreomsorg och skolor. I Knivsta svarade kommunens tjänstemän på 73 procent av samma frågor inom två dagar. Motsvarande siffror för Håbo och Östhammar var 69 respektive 52 procent.
När det gäller tillgång till barnomsorgsplatser så ligger Östhammar och Knivsta över medel. Drygt 80 procent får plats på önskat datum i dessa kommuner. Väntetiden på en plats är också kortare här för de personer som inte får plats på önskat datum.
– Jag ledsen över att vi inte har nått längre med personaltätheten i barnomsorgen, men det är glädjande att vi ändå kan ge de flesta en plats i tid, säger Göran Nilsson.

Andra frågor som undersökningen tar upp handlar om bibliotekstider, simhallstider, barnomsorgsplatser, skolkvalitet och äldrevård.
Knivsta placerar sig bra vad det gäller öppettider både på huvudbiblioteket och i simhallen. Vad det gäller hur många som anser sig ha fått ett gott bemötande i telefon när de har ställt en enkel fråga till kommunen så har Knivsta däremot dalat i listan. 2010 ansåg 96 procent att bemötandet varit gott. I den färska mätningen hade den siffran sjunkit till 81 procent och Knivsta hamnar under medelvärdet.
– Det förvånar mig och är något vi måste titta på. Ett snabbt svar, bra bemötande och förstås ett bra resultat är det som är viktigast för oss som kommun att ge invånarna. Sådana här undersökningar är bra för oss eftersom vi kan göra satsningar på eftersatta områden och sedan snabbt få svar på om våra åtgärder lyckades eller inte, säger Göran Nilsson.