- Vi tar på oss det fulla ansvaret för att brandkåren fick larmet tio minuter för sent, säger Anders Klarström, presstalesman på SOS alarm.
Felet bestod i att larmet bara gick ut till jourhavande insatsledare till Upplands Väsby, istället för att både gå till honom och till brandkåren i Knivsta. Att brandmännen inte fått larmet upptäcktes av insatsledaren och räddningscentralen i Stockholms län.
-Vi gör nu allt vi kan för att reda ut om felet beror på ett mänskligt misstag eller om det var ett tekniskt fel. Vi är bedrövade över det som hänt och vill samtidigt uttrycka vår tacksamhet till de rådiga ungdomar på platsen som räddade folk ur huset innan räddningstjänsten hann fram, säger Anders Klarström.