Det hände kvällen den 3 februari. Pensionären Ritwa Eriksson var ute på promenad med sin hund när hon hörde rop på hjälp. Ropet kom från Ymers äldreboendes nedre plan.
– Jag såg en äldre man i pyjamas som såg ut som att han höll på att kliva ut genom fönstret, men han hade fastnat. Han satt grensle över det stora öppna fönstret. Han hade en rullstol bredvid fönstret. Han sade bara "hjälp mig", säger Ritwa Eriksson.
Hon ringde på äldreboendets klocka och fick personalens uppmärksamhet. Två anställda rusade till mannens rum för att hjälpa honom.
– En av de anställda sade "vi tar hand om det här." Och sen stängde de fönstret och drog ner persiennerna så jag såg inte mer.
Ritwa Eriksson känner medlidande med mannen.
– Hade ingen hört hans rop på hjälp? Det var ju minus fyra grader ute. Han kunde ha frusit! Jag grät i efterhand när jag tänkte på vad som kunde ha hänt om jag inte såg honom. Han hade kanske dött om jag inte kom.
Enligt henne är det inte första gången som grannarna har sett boende rymma från äldreboendet.
– Vi grannar är oroliga för de här äldre människorna.
Ritwa berättar att grannarna inte har glömt bort Torild, den dementa kvinnan som dog efter att ha rymt från Ymers äldreboende. Torild hade lyckats lämna äldreboendet flera gånger, och hade då också hittats. Men just i november 2015 gick hon för långt. Hon hittades död i Ledinge utanför Knivsta.
Lena Bjuhr Erngren, kvalitetschef inom äldre- och omsorgsförvaltningen, garanterar att kommunen arbetar för en säker vård och omvårdnad.
– Vi arbetar med individuella lösningar och riskbedömningar för varje brukare. På demensavdelningar kan brukare ropa på hjälp av olika orsaker, vilket kan missförstås av dem som inte är insatta.
Tidningen har frågat vad deras bild av händelsen är.
– I detta fall hade inte brukaren fastnat vid ett fönster på bottenvåningen. Alltså är det ingen händelse.
På frågor kring det som hände Torild och om det finns siffror på hur ofta det förekommer att boende försöker rymma fick tidningen inga direkta svar på.
– På Ymer så låser vi inte in några brukare, alla har möjlighet att ta sej ut. Varje boende har en riskbedömning och i den kan det ingå hur medarbetare ska agera vid olika situationer, såsom om brukare vill gå ut.