Undersökningen innefattar hemtjänsten och det nya äldreboendet Edsvägen 16 i Östhammar. På frågan "vad tycker de äldre om äldreomsorgen?" har 90 procent av brukarna inom hemtjänsten svarat att de är nöjda, speciellt med personalens bemötande.
På Edsvägen 16 var 80 procent nöjda med äldreboendet. De var också mest nöjda med personalen, men mindre nöjda med måltidsmiljön och maten.