Beslutet med kritik följer av inspektionsbesök i februari 2014, som genomfördes efter att det under året innan kommit flera klagomål om kommunens handläggning av barnaärenden. Vid inspektionen granskades den sociala enhetens handläggning av ärenden som inte lett till utredning, uppföljning av vård vid placeringar samt om enhetens barn- och ungdomssektion hade del i ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.
Inspektionen visade bland annat att många bedömningar i ärenden som rörde barn och unga var bristfälligt dokumenterade, bland annat saknades datum för när skyddsbedömningar gjorts och i flera fall översteg handläggningstiderna 14 dagar utan att det framgick om det fanns "synnerliga skäl" för dröjsmålen.
I två av de granskade förhandsbedömningarna kunde IVO inte utläsa någon motivering till varför kommunen valt att inte inleda utredning. Ett ärende gällde en ung flicka med självmordstankar, ett annat innehöll misstankar om våld mot barn.
IVO presenterar i sitt beslut en kravlista på 13 punkter. Bland annat vill IVO ha dokumenterade datum för skyddsbedömningar för ärenden som rör barn, likaså dokumenterade motiveringar till beslut om att inte inleda utredningar samt att beslut om att inte inleda utredning ska fattas inom 14 dagar, om det inte finns synnerliga skäl. Krav på tydlig dokumentation gäller även beslut om att avsluta utredningar samt anmälan om behov av offentligt biträde, där beslut går den enskilde emot.
Inspektionen kräver vidare bland annat att kommunen upprättar ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom individ- och familjeomsorgen, att kommunstyrelsen noga följer och dokumenterar vården av de barn som är placerade i familjehem, jourhem eller hvb-hem, samt att kommunstyrelsen beslutar om att utse särskild socialsekreterare för placerade barn, med uppgift att handlägga hans eller hennes ärende.
Vilka åtgärder Tierps kommun genomfört enligt kravlistan ska redovisas till IVO senast den 26 mars.