Vissa bidragstagare som använde hyrespengarna till annat, och en delvis dålig kontroll på var pengarna tog vägen.
Så skulle man kunna beskriva några av orsakerna till att Tierps individ- och familjeomsorg drogs med stora underskott för 3–4 år sedan.
2013 utökades antalet handläggare för att de aktivt skulle kunna arbeta med dem som sökte pengar. Tydliga rutiner infördes för vilket underlag som behövdes för att få försörjningsstöd.
– Vi begär till exempel in kvitto på att föregående månads hyra är betald innan vi beviljar för nästkommande, säger Randi Graungaard, verksamhetschef på individ- och familjeomsorgen.
– Vi har även haft framgångsrikt samarbete med andra aktörer som möter de som lever på försörjningsstöd, till exempel Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och sjukvården.
Det är inte så att ni är extra hårda i Tierps kommun när det gäller att betala ut stöd, och att det är orsaken till att försörjningsstödet krympt?
– Absolut inte. Vi följer normen för försörjningsstöd som fastställs av Socialstyrelsen varje år. Däremot har vi styrt upp våra rutiner. Vi kollar noggrant om man har rätt till försörjningsstöd. Vi arbetar aktivt för att erbjuda stöd så att den enskilde kan bli självförsörjande.
– Under 2014 stod det klart att vi behövde en arbetsmarknadsenhet för att kunna arbeta effektivare med målgruppen och fullmäktige beslutade att bevilja medel för att starta en sådan.
Under 2015 byggdes arbetsmarknadsenheten upp. Den hade i uppdrag att arbeta mycket med de som stod närmast arbetsmarknaden. Nu går indvid- och familjeomsorgen vidare med de som står längre ifrån jobb.
Syftet är att anpassa det stöd som arbetsmarknadsenheten erbjuder till de behov som den enskilde har. På vuxenenheten har man påbörjat arbetet med att ta fram en trappa för att identifiera den enskildes behov på olika nivåer i syfte att matcha insatserna som kan underlätta inträde på arbetsmarknaden.
– Vårt mål är att människor ska få ökad livskvalitet. Lever man på försörjningsstöd så lever man inte fett. Det gör man kanske inte heller om man har sjukersättning eller hankar sig fram på timanställning. Men man slipper kontrolleras av oss, säger Randi Graungaard.
När hoppas du att det går att se resultat av det här arbetet, och vad talar för att ni lyckas?
– Svårt att veta när vi ser resultat, det beror på hur man mäter. Men en viktig fråga i sammanhanget tycker jag är att bryta utanförskap, och då menar jag inte enbart för de vuxna som söker stöd utan även för barnen.