Händelsen utspelade sig på en bank i Gränby i Uppsala under fredagseftermiddagen.
Enligt personal på banken ska kunden, en man i 25-årsåldern, inte följt deras kösystem som de satt upp utifrån Folkhälsomyndighetens riktlinjer och därför tillrättavisade de honom.
– Kunden uppfattade det som diskriminering och det uppstod tumult. Inte slagsmål, men snäppet under – det ska ha varit stökigt, säger Daniel Wikdahl, presstalesperson vid polisen region Mitt.
Mannen ska också ha börjat filma inne på banken, vilket inte är tillåtet.
När polisen kom till platsen ska läget ha varit lugnt och mannen har inte frihetsberövats. Det är oklart hur händelsen kommer rubriceras.