Familjerådgivarna har tid att ta emot dem, men pengarna för familjerådgivning har tagit slut.
Maria Hällström, vd för Söderstöd AB som sedan 2009 ansvarar för Uppsala kommuns familjerådgivning, är bekymrad över läget:
– Vi har hand om familjerådgivning i 23 kommuner, men det är bara i Uppsala som det satts ett maxtak för hur många timmar per år som ingår i upphandlingen. Vi har nått maxtaket på 2 800 timmar i år redan, säger Maria Hällström.
Det är inte ovanligt att det i upphandlingar ingår en gräns för hur många samtal som subventioneras av skattemedel som varje sökande kan få. I Uppsala och i flera andra kommuner har gränsen satts till fem samtal.
– Vi har ett snitt på tre samtal per sökande. Att så många fler sökt rådgivning i år kan bero på ökad stress på arbetsplatser och svårigheter att få vardagen att gå ihop som sätter press också på relationer, säger Maria Hällström.
Rådgivarna har lediga tider i december, och enligt Maria Hällström har Söderstöd försökt att få ytterligare pengar från nämnden för hälsa och omsorg dit familjerådgivningen, men inte lyckats:
Stig Rådahl (M), är ordförande i nämnden för hälsa och omsorg fram till årsskiftet då nämnden upphör och ansvaret för individ- och familjeärenden flyttas till socialnämnden.
– Det var först i november som förvaltningen fick kännedom om den stora ökningen av sökande. Vi kan i nämnden inte fatta beslut som påverkar en annan nämnds budget, och inte heller utöka antalet timmar som upphandlats enligt LOU. Det skulle kunna uppfattas som att konkurrenssituationen ändrats, säger Stig Rådahl.
Varför det har lagts ett maxtak på antal timmar vid upphandlingen känner Stig Rådahl inte till.
– LOU och omorganisationen gör det krångligt, och jag lider med dem som inte snabbt kan få den hjälp de söker från familjerådgivningen. Men det finns alternativ, säger Stig Rådahl.
Svenska kyrkan i Uppsala erbjuder också familjerådgivning, och rådgivare från såväl Svenska kyrkan som Söderstöd AB träffas vid nätverksträffar:
– Deras verksamhet passar inte alla eftersom den är knuten till kyrkan. Därför rekommenderar vi inte direkt de som inte kan få snabb hjälp hos oss att vända sig dit, säger Maria Hällström.
Men även utan rekommendationer från Söderstöd har kyrkans familjerådgivning märkt en ökning av antalet sökande i år:
– Ännu är det mest en känsla, eftersom statistiken redovisas årsvis. Men det brukar inte vara stora variationer år från år, säger Arne Damström, en av de två rådgivarna.