Ertappade kunder listas
En kund som ertappas med att inte ha skannat in alla sina varor registreras i en dator och kan räkna med att bli kontrollerad oftare.
- Jag handlar ofta med skanner och brukar bli kontrollerad ungefär sex gånger om året. Det har aldrig varit några anmärkningar vid kontrollerna och jag tycker inte att det gör något om en sådan uppgift om mig skulle lagras i en dator, säger Tage Sokslampi, på bilden med barnbarnet Theo.
Foto: Robert Johansson
En person som brukar använda modellen med självskanning vid en Icabutik i Uppsala blev för en månad sedan kontrollerad av personalen. Det visade sig att en påse frukt inte var inskannad.
- Det kändes skamligt, jag är genomärlig och hade missat det helt enkelt, säger mannen till UNT.
Under kort tid åkte han på tre nya kontroller.
- Personalen sa att det berodde på slumpen men den slumpen finns inte. Det vet jag efter att ha skannat varor i flera år.
Håkan Karlsson som ansvarar för skanningsfrågor på Ica, bekräftar att uppgifterna om vem som missat vid inskanningen lagras i en dator. När kunden handlar nästa gång kan datorn signalera till butikspersonalen att göra en kontroll.
- Men vi lagrar inga namn, utan enbart kundens kortnummer och butikspersonalen kan inte se vem kortnumret tillhör. Inte heller vet personalen om datorn ger signal om kontroll på grund av slump eller för att kunden tidigare missat vid inskanning, säger Håkan Karlsson.
Coops system fungerar på samma sätt.
För att få använda skanner inom Ica och Coop måste kunden skriva på ett avtal där det framgår att uppgifter om missade skanningar registreras. Anders Wiklund på Datainspektionen säger att registreringen därmed sannolikt inte bryter mot personuppgiftslagen.
- Men det hade varit önskvärt om det framgått hur länge uppgifterna lagras, säger han.
Tage Sokslampi, som för dagen shoppar på Ica i Gränby, har använt skanner i flera år och är medveten om att eventuella avvikelser registreras.
- Det stör mig inte, säger han.
Så jobbar vi med nyheter