Mari Nordlund förlorade sin mor tidigare i år och är missnöjd med hur vårdboendet Hasselparken agerat sen hennes mamma kom dit 2017.
– Någon beställde sportkläder i mammas namn till Hasselparken, men det fick vi reda på flera veckor efter att ärendet gått vidare till Kronofogden. Vi hade kommit överens om att mammas post skulle skickas till mig, inte att den skulle bli liggande i flera månader. Nu hamnade mamma hos Kronofogden vid 90 års ålder, säger hon.
Ärendet polisanmäldes, men efter att Mari Nordlund kontaktat Klarna lade polisen ned ärendet.
– Är man dement kan man inte hämta posten själv, då ska boendet skicka det till anhöriga eller god man. Vi ska inte behöva åka dit och kontrollera, säger Mari Nordlund.
I slutet av 2018 började det lukta märkligt i mammans rum. Det tog månader innan orsaken hittades.
– Det stank urin om mamma i flera månader. Kläderna, sängen och hela rummet luktade illa, men boendet sade bara att urinprovet inte visade något, säger hon.
I samband med denna händelse hittade Mari Nordlund tre tuber glidmedel gömda under mammans kläder och fattade misstankar om sexuellt övergrepp. Familjen tog mamman till läkare och väl där hittades ett fel i urinblåsan.
Händelsen har anmälts till Ivo.
– Vi tror att någon varit inne hos mamma som inte borde varit det. Nycklarna till rummen låg bara i en kåpa på dörren så vem som helst hade tillgång och kunde gå in, säger hon.
Händelsen polisanmäldes, men polisen har lagt ned utredningen.
Mari Nordlund berättar om flera händelser. Hon belyser hygienbristerna på boendet och menar att hon inte fått någon återkoppling från ledningen efter incidenterna.
– Det rann bara ut i sanden, säger hon.
Innan mamman gick bort fick hon feber, låg syresättning och smärta över bröstet. Hon testades negativt för covid-19 vid ett tidigare skede, men familjen är inte övertygad.
– När vi pratade med mammas kontaktperson efter att mamma gått bort visste den inte om att mamma testats för corona. Det är upprörande, säger Mari Nordlund.
Trots att familjen pratat med Hasselparken upplever de att problemen kvarstått. När UNT kontaktar det kommunalt drivna boendet hänvisar de till sekretess.
– Vi har utrett händelserna med de anhöriga. Det är tråkigt om de är missnöjda, men jag anser att vi gjort det vi kunnat, säger Mia Gustafsson, områdeschef för Hemsjukvård på kommunen.