Det hela började med att en intagen på häktet i Uppsala JO-anmälde häktet genom att författa ett brev. I anmälan uttryckte den intagna frustration över att man som häktad varken fick låna en hårtrimmer eller be om att få en egen trimmer inskickad.
"När man frågar personalen hur man ska klippa sitt hår så får man svaret att man får vänta tills man sitter på anstalt", skriver den häktade mannen i brevet.
Häktet i Uppsala menar att anledningen till att man slutat låna ut hårtrimmers är på grund av smittorisk. De uppger också att det tidigare kom en frisör till häktet för att klippa de intagnas hår, men att häktet slutat tillhandahålla den tjänsten av kostnadsskäl. Häktet erbjuder dock kammar, rakhyvlar och schampo till de intagna.
Men justitieombudsmannen Katarina Påhlsson håller med den intagna och riktar därför kritik mot häktet i Uppsala. I beslutet uttrycker Katarina Påhlsson att det framstår som självklart att en intagen kan behöva klippa sig. JO anser också att frågan om eventuell smittorisk med hårtrimmers bör gå att lösa.
Slutligen så menar JO att beslutet att inte erbjuda hårtrimmers till intagna står i strid med human kriminalvård. Hon riktar därför kritik mot häktet.