Efter att en brukare med hemtjänst hittades på morgonen liggande i sin egen avföring har kommunen gjort en så kallad Lex Sarah-anmälan.
Enligt uppgift ska brukaren ha legat på golvet sedan kvällen innan. I lägenheten var det ingrodd smuts som gjorde att avföringen inte kunde tvättas bort.
Kommunens egen utredning visar att bristande samarbete med brukaren och dennes anhöriga har lett till att brukaren inte fått den hjälp som hen behövde. Inom hemtjänstorganisationen har det varit bristande kommunikation, vilket gjorde att det tog för lång tid innan ansvariga chefer involverades.