Det var under en möhippa i lördags som olyckan inträffade. Gruppen hade gått en del av höghöjdsbanan, som ligger på sex meters höjd. Bruden själv vågade inte fortsätta, utan ville avbryta innan linbanan började. Guiden behövde därför fira ner kvinnan och sig själv från plattformen med räddningsutrustning.
Men i stället för en långsam och kontrollerad nerfart gick det alldeles för snabbt.
– Det var inget fritt fall, men nerslaget blev för hårt. Kunden slog i knät och gjorde illa ett ligament och guiden stukade foten, säger Jonathan Tigrar, vd på Go Adventure som äger höghöjdsbanan.
Ambulans tillkallades. Skadorna bedömdes inte vara allvarliga, men kvinnan åkte med till Akademiska sjukhuset för kontroll.
Det är fortfarande oklart vad som gick snett.
– Av någon anledning blev det alldeles för lite friktion. Vi har kontrollerat utrustningen och det är inget som gått sönder eller felkopplats. Vi har lämnat in utrustningen för en omfattande granskning och bytt ut mot ny utrustning, säger Jonathan Tigrar som har kontakt med både guiden och kunden.
Hur mår de båda inblandade?
– Självklart blev de chockade av händelsen, men som tur är mår de under omständigheterna bra.
Har något liknande hänt tidigare?
– Nej. Ett antal tusen personer har blivit nedhissade under de sexton år som höghöjdsbanan funnits, men något som det här har vi aldrig varit med om.