Sigtunabon brukar få hjälp att tömma sin kateter och lägga sig i sängen mellan klockan 22 och 23. Men en kväll tidigare i år dök ingen assistent upp. Personen fick därför sova i rullstolen fram till klockan 8 morgonen.
Assistensbolaget anmäler händelsen som ett allvarligt missförhållande.
Bolaget ska nu också följa tydligare rutiner och öka medvetenhet om användning av larm, enligt anmälan.