Avarn, tidigare G4S, ansvarar för att ordningen upprätthålls på Resecentrum. Uppdraget sköts av en ensam ordningsvakt från tidig eftermiddag till 00.40 alla dagar i veckan. Enligt skyddsombudet innebär jobbet flest tillbud och ingripanden av alla ordningsuppdrag i Uppsala. Tillbud kan inträffa när som helst oavsett dag och klockslag, och ordningsvakterna beskriver arbetsklimatet som tuffare än vid liknande uppdrag i till exempel gallerior.
Skyddsombudet påpekar i sin skrivelse till Arbetsmiljöverket att genomströmningen av människor är mycket stor på Resecentrum och att det vid en akutsituation tar för lång tid innan man får assistans av kolleger eller polis. Slutsatsen blir att ordningsvakterna bör jobba två och två.
Robin Melander, distriktschef på Avarn, skriver i sitt yttrande att antalet tillbudsrapporter och riskobservationer visserligen varit förhållandevis många men att antalet incidenter varit få och begränsade till vinterhalvåret då det är extra mycket folk i stationsbyggnaden. Han påpekar bland annat att ordningsvakten alltid bär ett överfallslarm, att det finns kameraövervakning på Resecentrum och att det finns kolleger som befinner sig vid objekt nära Resecentrum.
Sedan en vecka tillbaka är Avarns övriga ordningsvakter beordrade att infinna sig på Resecentrum när det uppstår dödtid mellan olika uppdrag. Ett möte med fastighetsbolaget Jernhusen, som anlitar Avarn för bevakningen på Resecentrum, ska hållas i kväll onsdag då bland annat ensambevakningen ska diskuteras.
Arbetsmiljöverket ska nu granska ärendet.