Moniqa Ghookassi berättar att hon körde förbi en stökig trafiksituation vid rondellen nära IKEA i Boländerna vid 12.30-tiden på lördagen.
– Jag skulle ut från området och köra hem. Men det var en enda jävla röra, det gick inte att komma ut ur rondellen. Då såg jag en gul buss i mitten av rondellen och två personbilar som var vända åt fel håll, säger hon.
Varken räddningstjänst eller polis åkte ut till platsen. Moniqa Ghookassi beskriver trafiksituationen som "kaotisk", med långa köer.
Stefan Adolfsson, vid UL:s pressjour, bekräftar att en av deras bussar stoppat upp trafikflödet.
Anledning var att bussen ska ha kört in i en trafikavstängare i betong och inte kunnat köra vidare.
– Bussen råkade toucha en betongsugga, så att bussens bakdörr inte gick att stänga ordentligt. Då går det inte att köra bussen, av säkerhetsskäl, säger han.
Bussen tvingades stanna. Bussföretaget Keoli skickade efter en bärgare och en extrabuss.
– Det var olyckligt, men det gick inte att göra på något annat sätt. Vi försökte att hantera det så snabbt vi bara kunde och hjälpa de passagerare som drabbats och låta dem åka vidare med en annan buss, säger Stefan Adolfsson.
Vet du mer eller har du bilder? Tipsa oss på www@unt.se .