Sam tar upp en ficklampa för att bÀttre visa hur ojÀmnt hans hud har lÀkt efter behandlingarna. Nu Àr det snart tvÄ Är sedan han genomgick sin behandling.
PÄ jobbet har Sam, 28 Är, alltid lÄngÀrmat eller ett stort band för sin pÄhittade tennisarmbÄge. Han vill inte berÀtta om den verkliga anledningen till att han inte kan visa sin arm. Huden Àr ojÀmn av brÀnnskador och fylld med tatueringsblÀck frÄn en tatuering som har lasrats till oigenkÀnnlighet.
â Det kĂ€nns inte alls bra, jag skĂ€ms. De fĂ„ som jag har visat armen för tycker att det Ă€r Ă€ckligt, sĂ€ger han.
Skammen Àr Àven anledningen till att han inte vill stÀlla upp pÄ intervjun med sitt riktiga namn.
Han hade lÀnge var missnöjd med sin tatuering pÄ armen. Under 2022 uppsökte han laserkliniken Studio Noir i Uppsala. Han berÀttar att han köpte sex behandlingar för att ta bort sin tatuering, samt sex hÄrborttagningsbehandlingar för sammanlagt 16 000 kronor.
Efter att han genomgÄtt sina behandlingar tvingades han att uppsöka vÄrd och fick antibiotika för en infektion i armen.
NÀr han sedan kontaktade kliniken menade de först att inget var fel och att han borde fortsÀtta sin behandling.
â De sa att det inte var brĂ€nt. Att det skulle försvinna efter ett tag. Men Ă€rren försvann aldrig, sĂ€ger Sam.
NÀr Sam sms:ar med kliniken fÄr han höra att det Àr hans eget fel att armen ser ut som den gör. Bilden Àr ett montage.
I ett sms dÀr han kontaktar kliniken för att fÄ pengarna tillbaka fÄr han följande svar:
"Dina brÀnnskador har du sjÀlv orsakat som du pÄstÄr Àr brÀnnskador" och "Det ska absolut inte se ut som de gör nu Sam, frÄn början var det en normal lÀkningsprocess".
UNT lÄter hudlÀkaren Tore Nilsen, som arbetar med bÄde kosmetisk och medicinsk laser, ta en titt pÄ bilderna.
â Det ser ut som han fĂ„tt mycket Ă€rrbildning och att han fĂ„tt en rejĂ€l brĂ€nnskada. De har förmodligen anvĂ€nt för hög energi och sedan har de inte kunnat ta hand om brĂ€nnskadan, sĂ€ger han.
Sam Àr inte ensam om att ha brÀnnskadats pÄ Studio Noir. NÀr UNT kontaktar StrÄlsÀkerhetsmyndigheten fÄr vi veta att Studio Noir mellan 2023 och 2024 anmÀlts av fyra kunder som menar att de har brÀnnskadats. Det Àr ocksÄ den enda laserkliniken i Uppsala som fÄtt anmÀlningar mot sig de senaste fem Ären.
StrÄlsÀkerhetsmyndigheten skriver pÄ sin hemsida att det Àr upp till kunderna sjÀlva att kontrollera behandlarens kompetens. Samtidigt varnar de för att fina titlar som "diplomerad" och "certifierad" kan anvÀndas av vem som helst och att ordet klinik inte Àr ett skyddat begrepp. DÀremot krÀvs en sÀrskild utbildning för att fÄ kalla sig legitimerad.
Fakta: Laser och IPL
IPL (Intense Pulsed Light) avger korta ljuspulser med ett brett spektrum av vÄglÀngder frÄn en Xenonlampa. Laser (Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation) avger ljuspulser eller kontinuerligt ljus med en specifik vÄglÀngd.
IPL kan anvÀndas till en rad olika behandlingar, dÀribland hÄrborttagning, borttagning av pigmentflÀckar och behandling av rodnad. IPL saknar den precision som en laser erbjuder, dÀrför krÀvs fler behandlingar med IPL för att uppnÄ samma resultat som med laser.
En laser Àr mer specialiserad. Med rÀtt laserapparater kan laser göra allt som IPL kan, men dessutom skÀra i huden och brÀnna bort hudlager eller hudförÀndringar.
Komplikationer vid anvÀndning av IPL och laser kan inkludera brÀnnskador, Àrr, infektioner, ögonskador och till och med blindhet. I vissa fall kan hudcancer oavsiktligt brÀnnas bort, vilket kan leda till att rester av cancern fortsÀtter vÀxa och spridas i kroppen.
KĂ€lla: Doktor Tore Nilsen
Det finns heller inga krav pÄ sjukvÄrdsutbildning för dem som arbetar med kosmetisk laser, med undantag för om behandlingen ska göras i nÀrheten av ögonen. Av denna anledning anmÀls denna typ av fall aldrig till Inspektionen för vÄrd och omsorg (IVO).
Tore Nilsen Àr en av lÀkarna som just nu kÀmpar för att Sverige ska fÄ en hÄrdare lagstiftning kring IPL (intensivt pulserat ljus) och laserbehandlingar. Han anser att denna typ av ingrepp borde gÄ under samma lag som kirurgiska ingrepp och fillers. Det systemet finns i Danmark.
Det skulle innebÀra att sÄdana hÀr behandlingar i första hand skulle utföras av hudlÀkare. Och i andra hand av andra lÀkare som vidareutbildat sig, alternativt en sjuksköterska förutsatt att lÀkare finns pÄ plats.
AnmÀlningar om personer som skadats pÄ laserkliniker ökar i hela landet. Genrebild.
â Jag tycker inte att det ska finnas lĂ€gre krav pĂ„ estetiska behandlingar Ă€n medicinska, sĂ€ger han.
Klara, 26 Är Àr en av de som anmÀlt Uppsalakliniken till StrÄlsÀkerhetsmyndigheten. UNT har Àven varit i kontakt med en tredje person som brÀnnskadats pÄ kliniken, Sofia, 44 Är. Deras berÀttelser liknar Sams och Àven hÀr kan lÀkaren Tore Nilsen konstatera att det rör sig om brÀnnskador.
Det började med ett erbjudande som gick ut pÄ att de skulle köpa flera behandlingar pÄ förhand för att ta bort hÄr eller tatueringar. De berÀttar att deras paket kostade mellan 2 000 och 8 000 kronor. De hann dock bara genomföra en till tvÄ behandlingar innan de upptÀckte att nÄgot var fel.
â Jag gick pĂ„ en konsultation. Kvinnan var jĂ€ttesĂ€ljig, hon sa att det var 50 procent rabatt och det bara gĂ€llde den dagen. DĂ„ behövde jag köpa sex behandlingar och göra den första samma dag, sĂ€ger Klara som behandlades för att ta bort sin tatuering tidigare i Ă„r.
"De pÄ kliniken sa att det var en normal lÀkningsprocess", sÀger Klara.
NÄgra dagar senare hade Klara fÄtt varande sÄr. Hon bestÀmde sig för att uppsöka nÀrakuten, och fick dÄ konstaterat att hon hade en infektion.
â Det har gjort jĂ€tteont och stramat i min arm. Jag har inte haft armen i solen sedan dess och jag har inte kunnat bada eller basta pĂ„ hela sommaren. Sedan Ă€r det skĂ€mmigt, det kommer att bli ett fult Ă€rr, sĂ€ger hon.
Sofia genomgick sin behandling redan 2022, och hon har fortfarande ett mörkt streck över benet efter sitt andra besök pÄ Studio Noir. Hon ville ta bort hÄret permanent frÄn benen sÄ att hon skulle slippa att raka sig.
â Jag var sĂ„ ledsen. Jag gick dit för att jag ville bli fin, sĂ€ger hon.
"NÀr jag kontaktade dem sÄ sa jag att jag ville ha mina pengar tillbaka, men de har sagt nej. De tar inget ansvar", sÀger Sofia.
Hon bokar in ett möte med kliniken som hon ocksÄ spelar in. Under mötet fÄr hon höra att ingenting Àr fel med lÀkningsprocessen, men om nÄgot Àr fel sÄ beror det antingen pÄ att Sofia inte varit Àrlig nÀr hon fyllt i sitt patientformulÀr eller att hon inte skött eftervÄrden.
"Det Àr ditt ansvar, det Àr inte mitt ansvar. Jag kan inte veta vad du tar", sÀger mannen i inspelningen och berÀttar att anledningen till mÀrket pÄ hennes ben kan vara allt frÄn vitaminer, krÀmer och sjukdomar till exponering av solljus eller "nÄgot hon Àtit".
"VÄr laser Àr steril, det betyder att den inte kan skada dig. Det Àr en medicinsk laser sÄ den kan inte skada dig", fortsÀtter han.
UNT frÄgar igen vad lÀkaren Tore Nilsen tÀnker om bemötandet.
â Det hĂ€r visar att den hĂ€r personen inte borde hĂ„lla pĂ„ med det hĂ€r, för det visar att den hĂ€r personen inte har nĂ„gon medicinsk kompetens, sĂ€ger han.
Att nÄgot Àr sterilt Àr ingen garanti frÄn att skadas, förklarar han. Det innebÀr endast att verktyget Àr fritt frÄn bakterier eller mikroorganismer.
â Om jag tar en steril skalpell och sticker i halsen pĂ„ dig över halspulsĂ„dern, dĂ„ dör du garanterat Ă€ven om skalpellen Ă€r helt steril. De förstĂ„r inte vad de pratar om det Ă€r dĂ€r problemet ligger, sĂ€ger Tore Nilsen.
"Jag var sÄ ledsen. Jag gick dit för att jag ville bli fin", sÀger Sofia som genomförde sin andra hÄrborttagning pÄ kliniken i december 2022.
Men kan det vara Sofias eget fel? Tore Nilsen menar att "vitaminer" inte kan vara problemet. DÀremot finns det krÀmer som kan skapa irritationer pÄ huden. Och om huden Àr irriterad efter en IPL- eller laserbehandling bör man inte exponera sig för sol. Sofia menar dock att hon fyllt i sitt formulÀr korrekt och skött sin eftervÄrd, sÄ ord stÄr mot ord.
Det kan lika vÀl vara sÄ att behandlaren inte har anpassat styrkan pÄ lasern till patientens hudtyp, menar Tore Nilsen.
Efter flera försök att nÄ Studio Noir fÄr UNT ett samtal frÄn kliniken. Personen berÀttar att han jobbar med laser pÄ företaget. Han vÀgrar dock att sÀga sitt namn.
PÄ frÄgor om det förekommit brÀnnskador i samband med laserbehandlingar hos dem hÀnvisar mannen till att det rÄder sekretess.
Du kan alltsÄ inte sÀga om det har förekommit skador eller inte?
â Jag kan inte uttala mig om nĂ„got sĂ„dant har hĂ€nt hos oss.
NÀr UNT frÄgar om han vet vilka risker som finns med laser och vilken policy de har nÀr skador uppstÄr hÀnvisar han till deras hemsida och ett patientformulÀr. PÄ hemsidan kan vi dock inte hitta nÄgon information om skaderisker, och patientformulÀret vill de inte dela med sig av.
Kliniken har bytt namn frÄn Studio Noir till Beauty Empire Uppsala.
Innan UNT hinner stÀlla fler frÄgor lÀgger mannen pÄ. NÀr vi senare Äker till kliniken stÀnger de dörren direkt nÀr vi berÀttar att vi kommer frÄn tidningen.
Varken Sam eller Sofia har fÄtt pengarna tillbaka för behandlingarna, vare sig de som genomfördes eller behandlingarna som de sedan vÀgrade göra. Klara fick först nej frÄn kliniken, men de Ängrade sig och hon fick tillbaka sina pengar efter att hon berÀttat att hon hade kontaktat media.
Bara de senaste tvÄ Ären har StrÄlsÀkerhetsmyndigheten sett en stor ökning av anmÀlningar mot kliniker som anvÀnder kosmetisk laser i Sverige. Mellan 2020 och 2022 kom det in mellan fyra och Ätta anmÀlningar per Är. Förra Äret fick myndigheten in 24 anmÀlningar och fram till i augusti i Är har de fÄtt in 14 anmÀlningar.
De drar dock inga slutsatser om att fler skadas, utan det kan Àven vara sÄ att fler vet var de kan vÀnda sig.
â Vi tror att det finns ett stort mörkertal, mĂ„nga vet inte om att vi finns och att de kan anmĂ€la. Dessutom kan vi inte göra sĂ„ mycket för den enskilda personen, sĂ€ger Saga Söderholm som Ă€r inspektör pĂ„ myndigheten.
Det Àr heller aldrig klinikerna sjÀlva som anmÀler nÀr de har gjort fel, och de Àr inte skyldiga att göra det. I flera fall som myndigheten förstÄtt Àr det snarare sÄ att klinikerna försöker mörka sina misstag.
Saga Söderholm och Augusto ZĂșñiga Ă€r Ă€r inspektörer pĂ„ StrĂ„lsĂ€kerhetsmyndigheten.
â Vi mĂ€rker att vissa behandlare gĂ€rna behĂ„ller en potentiell skada för sig sjĂ€lva. De vill se till att kunden Ă„terkommer för att de ska Ă„tgĂ€rda skadan. UtifrĂ„n den informationen vi fĂ„r frĂ„n de skadade brukar de sĂ€llan bli hĂ€nvisade till vĂ„rden, sĂ€ger Augusto ZĂșñiga Stenberg som ocksĂ„ Ă€r inspektör pĂ„ myndigheten.
MÄnga gÄnger skuldbelÀggs kunden för att inte ha tagit hand om det behandlade omrÄdet, alternativt fÄr de höra att allt ser ut som det ska. Precis som i fallen med Sam, Sofia och Klara.
Sam vÄgar inte visa sin arm för nÄgon. Han brukar dÀrför tÀcka över armen med lÄngÀrmade tröjor.
Vissa behandlare anvÀnder sig av friskrivningsdokument dÀr kunden ombeds skriva pÄ ett papper dÀr det stÄr att kunden gör detta pÄ egen risk och att utövaren inte Àr ansvarig.
â Kunden tror dĂ„ att det Ă€r ett juridiskt bindande, men det Ă€r alltid behandlaren som har ett ansvar, sĂ€ger han.
NÀr myndigheten fÄr in tips och anmÀlningar om kliniker kan det leda till att de genomför inspektioner dÀr.
â Om vi mĂ€rker att verksamheten inte uppfyller lagkraven kan vi vidta Ă„tgĂ€rder. DĂ„ kan vi försegla apparater och utfĂ€rda ett förbud mot att anvĂ€nda apparater med icke-joniserande strĂ„lning (strĂ„lning frĂ„n laser), sĂ€ger han.
Bilden till vÀnster visar Klaras tatueringen tvÄ veckor dagar efter behandlingen och till höger Àr hur den ser ut i dag. Hon har anmÀlt hÀndelsen till StrÄlsÀkerhetsmyndigheten, men de har inte hunnit granska kliniken.
Men de har inte resurser att genomföra inspektioner pÄ alla kliniker de fÄr in anmÀlningar om och de mÄste dÀrför prioritera.
â Eftersom det finns tusentals salonger Ă€r det svĂ„rt för myndigheten att tillsyna alla. Vi Ă€r dock medvetna om behovet, och jobbar med att utveckla myndighetens tillsyn, sĂ€ger Saga Söderholm.
Studio Noir Àr bland de kliniker som inte kunnat granskas, trots flera anmÀlningar.
Sam, Sofia och Klara heter egentligen nÄgot annat.