Jag är verkligen ledsen över det Helena Flygt upplevt på korttidsboendet. Det är helt oacceptabelt att behöva vänta så länge på hjälp eller inte få stöd vid toalettbesök. När vi får kännedom om sådana händelser gör vi alltid en avvikelseanmälan och utreder noggrant. I det här fallet är utredningen klar, och vårt fokus är att det inte ska hända igen.
Vi uppskattar att Helena Flygt och andra personer lämnar synpunkter angående sin vård till oss, det hjälper oss att bli bättre. Vår ambition är att alla som vistas på våra korttidsboenden ska känna sig trygga, respekterade och få god vård.