När Uppsala Vatten tog över totalansvaret för hämtning av förpackningar i Uppsala den 3 mars blev det snart kaos i många soprum. Efter bara någon vecka började Uppsalabor höra av sig till UNT och vittnade om sopbergen.
– Man känner sig utlämnad och nonchalerad. Vi betalar ju för det här, det ingår i hyran att det ska skötas, sade till exempel hyresgästen Dan Kotka nu i veckan.
En av anledningarna till den kaotiska starten var sjukdomsfall hos den entreprenör – Returpappercentralen – som anlitats av Uppsala Vatten att utföra hämtningarna.
– Arbetet går framåt. Det förekommer fortfarande vissa förseningar när det gäller hämtande av plast- och pappersförpackningar, säger Elin Hagberg, sektionschef för hushållsavfallssektionen på Uppsala Vatten.
Samtidigt har vissa klagomål om uteblivna hämtningar haft en annan förklaring. Flera soprum har helt enkelt inte funnits i Uppsala Vattens register.
Elin Hagberg ser främst två anledningar, som båda kan härledas till de övergångsregler som gällde under 2024. Då hade fastighetsägarna fyra av kommunen godkända entreprenörer att välja mellan när det gäller hämtning av förpackningar vid flerfamiljshus.
– Några fastighetsägare har då anlitat företag som vi inte hade godkänt och sedan inte informerat oss inför övergången nu i mars. Den andra felkällan är att de listor som de godkända entreprenörerna lämnat i från sig inte har varit fullständiga, säger Elin Hagberg
Sammanlagt har det dykt upp omkring 100 sådana soprum under mars månad. Upphämtningar som Uppsala Vatten helt enkelt inte visste om att man skulle hantera.
– En del av de klagomål som nu kommer in kan förklaras av det, säger Elin Hagberg.
Det saknade kunduppgifterna läggs nu in och kommer också att ingå i hämtningsrutterna som genomförs. Totalt är det cirka 5 500 soprum i Uppsala där nu Uppsala Vatten har ansvaret för att förpackningarna samlas in.
Hur hanterar ni de överfulla soprummen?
– Chaufförerna har fått instruktioner om att även ta med det som hamnat på golvet när kärlen blivit överfulla. Men varje bil kan bara ta med sig de två förpackningsslagen som just den bilen hämtar, vilket gör att man inte kan ta med sig allt på en gång, säger Elin Hagberg.